La rutina de lunes para los quiteños parecía normal, al menos bajo la superficie, en el Metro de Quito. Sin embargo, un problema técnico suspendió el servicio a las 08:50 de este 21 de octubre.

Las puertas de una de las unidades en la parada Iñaquito no se cerraba, esto llamó la atención de los usuarios, pero no se anunciaba nada.

Usuarios del Metro de Quito fueron desembarcados tras activación del sistema de seguridad

Pasaron al menos 10 minutos en los que varios pasajeros decidieron bajar del tren, ante el desconocimiento de las razones para tan demorada interrupción, muchos tenían que llegar a su lugar de trabajo, estudios o cumplir con gestiones personales.

Pasado este tiempo apareció un mensaje en las pantallas del tren, asegurando que las operaciones se mantenían suspendidas por una “incidencia técnica”.

Cristina viajaba junto a su hijo desde la estación El Labrador tenían que llegar a El Recreo, en el sur de la ciudad, decidieron tomar el Metro por la rapidez para cruzar Quito, no esperaban la demora repentina.

“Yo quiero vivir bailando en el Metro de Quito”: Silvestre Dangond viajó en el sistema de transporte junto con el alcalde Pabel Muñoz

Lo mismo le ocurrió a Darwin Asadobay, un ciudadano que tenía que llegar a una reunión importante por El Ejido, pero la demora inesperada complicó sus planes.

“No son capaces de informar, no nos dan una solución rápida por los altos parlantes para ver qué sucede o qué solución nos dan a nosotros. Eso a uno le molesta”, expresó.

Entre el descontento de los usuarios, algunos oprimían el botón de comunicación de emergencia. Pero, la respuesta que recibían era que el operador de la unidad no estaba autorizado para comentar el tipo de incidente ocurrido y que desconocía el tiempo aproximado para reanudar la operación.

Gerente del Metro de Quito denuncia en la Fiscalía el vandalismo en uno de sus trenes

Minutos después se escuchó por los parlantes de la estación una grabación pidiendo disculpas por las molestias y asegurando que en “pocos instantes reactivaremos la operación comercial”.

En otras estaciones se replicó la molestia de los usuarios. Se consultó con la empresa a cargo de las operaciones del Metro de Quito, pero hasta la publicación de esta nota no existió una respuesta. (I)